NH카드뉴스
2017년 2월 23일

 

 

NH농협카드 FAQ
2편. 카드 결제 & 이용한도

  

 

 

카드 사용에 대한 궁금증을 풀어보는 두 번째 시간! 오늘은 카드 결제와 이용한도에 대한 정보들을 알려 들리게요~ 결제일에 따른 이용기간, 결제 취소, 할부, 이용내역 확인, 그리고 이용 한도까지! 여러분들의 보다 경제적인 카드사용을 위한 핵심 정보들을 지금부터 정리해드릴테니 다함께 집중해주세요^^

 

 

 

 

 

 

Q1. 카드 결제일에 따른 이용기간(신용공여기간)은 어떻게 되나요?

 

신용공여기간이란, 결제일 별 이용기간이며, 이 기간동안 이용한 총 이용금액이 청구됩니다. NH농협카드의 경우, 1~27일까지를 개인 신용/체크카드 결제일로 운영중이며, 일시불/할부와 단기카드대출(현금서비스)의 신용공여기간은 별도로 운영됩니다.

 

 

 

 

 

 

Q2. 결제를 취소했는데 환불은 언제 되나요?

 

취소 요청일(가맹점 취소 시점)로부터 통상 3~5영업일 정도 소요되며, 체크카드의 경우, 기본적으로 취소승인거래 당일 즉시환급 처리됩니다. 

 

 

 

 

 

Q3. 매출취소의 환불 기준은 어떻게 되나요?

 

청구작업 전 취소 접수 시, 당월 명세서 상 이용내역에 취소 내역이 기재되며, 최소금액을 차감한 금액으로 청구됩니다. 청구작업 후 취소 반영 시, 결제일 전일까지 취소가 접수되면 취소금액이 자동으로 차감돼 결제되며, 결제일 이후 취소가 접수될 경우, 결제일에는 청구된 대로 결제되고 다음 영업일에 결제계좌로 취소금액이 환불됩니다.

 

 

Q4. 신용카드로 예금인출이 가능한요?

 

신용카드 발급 이후 현금(예금) 인출 기능을 이용하고자 하는 카드와 신분증을 지참해 농협영업점으로 방문해 등록한 후 이용 가능합니다.

 

 

 

 

 

Q5. 일시불을 할부로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?

 

매출 건당 5만원 이상 국내/외 일시불로 결제한 개인회원 대상으로 가능하며, 당초 매출금액 전액에 대해서만 할부로 전환할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

Q6. 명세서 확인 방법은 어떻게 되나요?

 

명세서는 우편, 이메일, 홈페이지, APP을 통해 확인 가능합니다.

 

 

 

 

 

Q7. 체크카드 이용내역은 어떻게 확인하나요?

 

순수 체크카드 매출만 있는 경우에는 명세서가 발송되지 않으며, 홈페이지, APP, 통장 거래내역, 영업점 방문 등을 통해 이용내역을 확인할 수 있습니다.

 

 

Q8. 체크카드 이용시간은 어떻게 되나요?

 

체크카드는 은행전산시스템 점검시간(매일 23:59~00:30)을 제외하고 24시간 이용가능합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Q9. 카드 이용한도에 대해 자세히 설명해주세요.

 

이용한도는 총한도, 카드 이용한도, 단기카드대출(현금서비스) 이용한도, 해외이용한도, 임시한도로 구분됩니다.

 

 

 

 

 

Q10. 개인회원 체크카드 사용 시 국내이용한도가 있나요?

 

개인회원 체크카드 거래한도는 카드단위가 아닌 회원단위로 운용됩니다. 회원 별 국내 이용한도는 2013년 7월 1일 신규 발급괴는 체크카드부터 1일 500만원, 월간 2,000만원입니다. (미성년자는 1일 100만원, 월간 500만원)

 

 

 

 

 

Q11. 이용한도를 상향하려면 어떻게 해야 하나요?

 

이용한도 상향 가능여부는 고객행복센터 ARS, NH카드 홈페이지 및 어플, ATM기 또는 영업점 전화/방문을 통해 확인할 수 있습니다.

 

 

Q12. 일시적인 한도 증액이 가능한가요?

 

해외여행(유학), 경조사, 차량구입 등의 사유로 일시적으로 이용한도를 증액할 필요성이 있는 경우 최장 6개월 이내에서 한시적으로 임시한도를 운영 가능합니다.

 

 

 

Q13. 이용한도가 하향됐는데 이유가 무엇인가요?

 

신용등급, 연체횟수, 연체금액 또는 장기휴면 등의 사유로 이용한도 자동 하향대상자로 선정될 수 있습니다. 개별적인 하향조정 사유는 영업점 및 고객행복센터로 문의 바랍니다. 

 

 

 

지금까지 결제취소부터 할부, 명세서확인, 체크카드 사용, 사용한도 정보까지, 카드 결제와 이용한도에 대한 궁금증을 풀어봤습니다! 보다 자세한 내용 NH농협카드 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 영업점이나 카드고객상담센터 문의를 통해 안내받을 수 있으며, 알려드린 정보를 기억해 보다 합리적인 카드생활을 하시길 바랍니다! 다음 시간에는 비대면 신규 서비스에 대한 궁금증을 풀어드릴 예정이니 기대해주세요^^

  

※ 필요 이상의 신용카드를 발급받을 경우 신용등급이나 이용한도 등에 영향을 미칠 수 있습니다.
※ 카드 신청 전 카드상품 안내장 및 약관의 내용을 반드시 읽어보시기 바랍니다.
※ 상세혜택 및 이용조건 등 카드 관련 자세한 내용은 NH농협카드 홈페이지(card.nonghyup.com) 약관을 참조하시거나 가까운 NH농협은행 영업점 또는 카드고객상담센터(1644-4000)로 문의하시기 바랍니다.


연체이자율 : 연21.0%~27.9%(회원별, 연체기간별, 이용상품별 차등적용)
"신용카드 사용, 갚아야 할 빚입니다."

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Posted by NH농협카드