NH카드뉴스
2017년 3월 2일

 

 

NH농협카드 FAQ
3편. 비대면신규 (인터넷/모바일 카드신청)

  

 

 

 

카드 사용에 대한 궁금증을 풀어보는 세 번째 시간! 오늘은 인터넷/모바일 카드 신청에 관해 궁금했던 점들을 해결해 드릴게요~ 인터넷이나 모바일에서 원하는 카드를 어떻게 신청하고 진행 절차는 어떻게 되는지, 취소는 가능한 지 등 기억해두면 편리할 내용들이 많으니 지금부터 눈 크게 뜨고 함께 확인해주세요!

 

 

 

 

Q1. 인터넷으로 카드를 신청했는데 언제 받을 수 있나요?

 

인터넷으로 카드 신청을 하면 익 영업일에 본인신청여부 확인전화 통화 후 카드 발급이 진행됩니다. 직업 및 소득 확인을 위한 서류가 필요할 시에는 시일이 더 걸릴 수 있으며, 최종 발급 완료 후에는 7일 이내 원하는 곳에서 본인이 카드를 수령해야 합니다.

 

 

 

 

 

Q2. 모바일로 간편신청 했는데 어떻게 발급이 진행되나요?

 

모바일 간편신청은 고객 약식정보 입력 후 익 영업일 카드고객행복센터에서 녹취를 통해 카드신처에 필요한 정보를 접수 받습니다. 그리고 심사실에서 본인신청여부 확인전화 통화 후 카드 발급이 진행됩니다.

 

 

 

 

 

Q3. 인터넷/모바일 등으로 신청한 카드를 제3자가 수령 가능 한가요?

 

명의도용 등 사고 방지를 위해 인터넷/모바일로 신청한 카드는 반드시 본인이 수령해야 합니다. 또한 카드 수령 시 발급신청확인서 및 인수증에 개인(신용)정보 관련 필수/선택동의서 서명을 받고 있기 때문에 본인이 안전하게 수령하는 것을 추천 드립니다.

 

 

Q4. 인터넷/모바일로 신청한 카드를 취소하려면 어떻게 하면 되나요?

 

신청 당일에 한해 NH농협카드 홈페이지(card.nonghyup.com) 내 카드신청현황에서 신청한 카드를 취소할 수 있습니다. 신청 당일이 지난 후에는 카드고객행복센터(1644-4000) 및 영업점에서 취소 처리가 가능합니다.

 

 

 

 

Q5. 상담원의 안내 잘못에 따른 피해 발생 시 구제가 가능한가요?

 

카드사 상담 직원의 안내사항 오휴 및 불친절 등으로 인한 피해는 해당 금융사에서 관련 조치를 받을 수 있으니, 카드사에 통보해 절차에 따라 구제를 받아야 합니다.

 

 

 

 

 

Q6. 1644-4000로 전화가 왔는데 NH농협카드 전화번호가 맞나요?

 

1644-4000은 NH농협카드 대표번호가 맞습니다. NH카드 홈페이지나 어플에서 금융서비스를 이용하는 고객들을 대상으로 불편함은 없는지 확인하기 위해 전화 연락을 드리고 있습니다.

 

 

  

지금까지 영업점에 가지 않고도 인터넷이나 모바일을 통해 카드를 신청하고 취소하는 방법들에 대해 알아봤습니다! 보다 자세한 내용 NH농협카드 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 영업점이나 카드고객상담센터 문의를 통해 안내받을 수 있습니다. 다음 시간에는 카드 연체에 대한 중요한 정보들을 설명해 예정이니 많은 관심 부탁 드립니다^^

  

 

※ 필요 이상의 신용카드를 발급받을 경우 신용등급이나 이용한도 등에 영향을 미칠 수 있습니다.
※ 카드 신청 전 카드상품 안내장 및 약관의 내용을 반드시 읽어보시기 바랍니다.
※ 상세혜택 및 이용조건 등 카드 관련 자세한 내용은 NH농협카드 홈페이지(card.nonghyup.com) 약관을 참조하시거나 가까운 NH농협은행 영업점 또는 카드고객상담센터(1644-4000)로 문의하시기 바랍니다.


연체이자율 : 연21.0%~27.9%(회원별, 연체기간별, 이용상품별 차등적용)
"신용카드 사용, 갚아야 할 빚입니다."

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Posted by NH농협카드